রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

5577jili-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — লগইন, পেমেন্ট রেকর্ড, ডিভাইস তথ্য সবকিছু। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য, তাই আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেBangladesh আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
5577jili আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার নম্বরে কোড পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে প্রবেশ করলেও তথ্য সুরক্ষিত। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে নয়।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি সবচেয়ে কার্যকর স্তর।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান, আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট দলে পাঠানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট ও পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম দেখতে পাবেন। সংশোধনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলে জানান।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি অনুমতি পরিবর্তন করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজার সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি শুধু প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।